欢迎您来到中港客运联营有限公司（以下简称“中港客运”）官网购买船票！为了明确双方的权利和义务，请您仔细阅读本须知各项条款，并在同意本须知全部条款后方可继续进行官网购票。

官网购票须知：

1、中山往返香港市区航线售票截止时间为开航前10分钟，建议在航班开航前30分钟到达售票处并办理乘船手续，因取票时间不足造成的任何损失由旅客本人承担。

2、每单交易，只可订同一航线同一航班船票，订购不同航线不同航班的船票须分开购票。

3、第一次官网购票须提供购票人的手机号码，且必须正确填写，仔细核对后提交。交易一经产生不能取消，费用即从购票人帐户扣除。

4、旅客资料可提前在乘客名册中添加，方便直接选取购票。

5、旅客官网购票成功后，通过邮件或手机短信推送订单交易信息（含交易单号、二维码、取票单号、成交时间、联系电话等），旅客凭此信息到中山客运口岸售票处或自助售取票机取票。

6、 手机在线消费时请务必保管好您个人银行帐号、密码、订单交易信息等资料。

香港市区航线：

1、未满一周岁的婴儿免票，年满一周岁（含一周岁）至未满五周岁的儿童须购小童票，五周岁（含五周岁）或以上须购成人票，60岁或以上长者可购长者票。

2、请按船票上所列的日期和航班乘船，逾期无效。香港市区航班开航前5分钟停止验票入闸。

退票须知：

1、船票当日当班有效，旅客可在航班开航时间两小时以前申请退票，承运人收取旅客15%的退票费；离开航时间少于两小时申请退票的，收取50%退票费；开航后船票作废，不予退票。

2、因天气原因、船舶故障等不可抗力因素造成船班取消的，旅客可在港口发布有关停航通知之日起30个自然日内持票到原售票处或官网平台上申请办理退票，所购船票全额退款，逾期不办理。

3、同航次升舱的乘客，可在售票柜台直接收取差价予以办理换票手续；如需变更航次并升舱的乘客，符合退票规则的，需先退票再购票；如需换乘，先申请退票，再另行购票。退票流程按以上规定操作。

4、线上（指通过微信公众号或官网购票）购票的退票成功后将扣除原订单所获取的积分。

5、线上（指通过微信公众号或官网购票）不支持拆分退票，只限以交易单号申请退票；不支持改签，如需改签，请到售票处办理改签手续，收取改票费人民币10元/张或港币20元/票（香港地区）；往返套票只限在相同航段作变更。